REGLEMENT
DE
L'INSTITUT BELLE EN SOI
Règlement:
1. Horaire et réservation :
Nous vous demandons de vous présenter 10 minutes avant l’heure de votre RDV afin de respecter les horaires retenus.
Désormais, en cas de retard ,nous nous verrons obligés de réduire la durée de votre soin du temps équivalent à votre retard.
Sans avertissement préalable et en cas de non présentation au rendez-vous, passé un délais de 20minutes, nous considérons la prestation comme annulée et la facturation reste néanmoins effective et vous sera envoyée.
En cas d’empêchement, nous vous demandons d’avoir l’amabilité de décommander votre RDV au moins 48 heures à l’avance pour les soins de l’institut.
A défaut, le soin vous sera facturé totalement ou défalqué du forfait ou de l’abonnement.
L’acompte doit être versé dans les 5 jours ouvrables suivants la prise de rendez.
Si le rendez-vous est pris en dernière minute, un versement instantané vous sera demandé.
Si vous avez reçu un bon cadeau, c’est la référence du bon cadeau qui fera office d’acompte.
Toute réservation ou commande implique automatiquement votre accord concernant nos conditions générales de vente et du règlement interne. Tout soins ou bons ou cure payés ne pourra en aucun cas être remboursé.
La direction se réserve le droit de modifier ses tarifs, programmes et conditions sans préavis. Vous trouverez nos tarifs sur notre site .
2. Paiement :
Pour tous nos soins dépassant 25 € un acompte vous sera demandé sur notre compte bancaire qui vous sera envoyé par message lors de la prise de votre rendez-vous.
En communication, nous vous demandons de mentionner votre nom ainsi que la date et l’heure du rendez-vous.
Si aucun acompte n’est réalisé votre soin sera annulé et vous serez prévenu par message.
Une preuve de paiement vous sera demandé par message si celui-ci n’est pas arrivé sur le compte.
Les moyens de paiements acceptés dès 10 € sont le QRCODE, PAYCONIQ avec ou en espèce.
Les prix sont non contractuels et peuvent être modifiés sans préavis.
3.Santé et hygiène :
Si vous êtes enceinte ou si vous souffrez de problèmes de santé (troubles circulatoires, cardiaques, respiratoires, allergies, maladies graves, etc.), nous vous remercions de bien vouloir en informer notre personnel, certains de nos soins pourraient être contre-indiqués. (Si vous le désirez, demandez un certificat médical à votre médecin). Nous réaliserons une fiche d’analyse .
Si vous n’avez pas avertit l’esthéticienne d’un soucis de santé et qu’un produit est utilisé alors que vous y êtes allergique ou autre. Aucune demande de remboursement du soin ne sera effectué .
Nous demandons aux clients et clientes de venir avec une hygiène descente et irréprochable afin d’éviter de travailler sur des peaux qui ne sont pas saines.
Une peau qui n’est pas saine entraine des infections surtout lors des pédicures, épilations ( aisselles, jambes, bikini,…).
Certaines prestations intimes requièrent une hygiène parfaite, nous vous remercions d’y apporter la plus grande vigilance par respect pour votre esthéticienne.
4. Règle de bonne conduite :
Pour le bien-être de tous, pensez à mettre vos téléphones en mode discret. •
La direction décline toute responsabilité de perte ou vol d’effets personnels dans l’enceinte des lieux. Nous vous recommandons d’éviter le port de bijoux. L’établissement ne pourra être tenu responsable des objets oubliés.
Les enfants et les mineurs peuvent être accueillis si accompagnés d’un parent. Ils sont placés sous la responsabilité des adultes qui les accompagnent.
Une tolérance est accordée aux mineur(e)s non accompagné (e)s dès 16 ans, sous réserve de fournir une autorisation écrite.
5.Chèques cadeaux :
Nos chèques cadeaux sont valables 6 mois à compter de la date écrite sur ce dernier. Passé ce délais, le bon est perdu.
Nous vous demandons de présenter ce dernier le jour du soin dans le cas contraire la prestation lui sera facturée intégralement.
Les bons cadeaux ne sont ni remboursables, ni échangeables.
Nous vous recommandons de prendre rendez-vous minimum 15 jours avant la date de fin de validité.
6. Abonnements et forfaits :
LES ABONNEMENTS ET FORFAITS sont réglables d’avance. Leur validité est d’une année à partir du premier soin, toute séance non annulée moins de 48h avant sera décomptée du forfait.
7. Carte de fidélité :
La carte Privilège est gratuite et nominative. À chacune de vos visites, vous validez 1 case pour une prestation minimum de 7€. Lorsque votre carte est remplie, vous bénéficiez d’une remise de 10% du montant total de vos achats valable sur la prestation de votre choix ! La remise obtenue ne peut être cédée à une autre personne que celle titulaire de la carte, elle n’est pas valable sur les offres en cours et les prestations déjà remisées et ne peut pas être utilisée pour l’achat de bons cadeaux.
